Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: 1) pengaruh
secara parsial variabel independen (kualitas pelayanan) terhadap variabel
dependen (tingkat investasi) di Dinas PMPTSP Kabupaten Pangkep. 2) pengaruh
secara simultan variabel independen (kualitas pelayanan) terhadap variabel
dependen (tingkat investasi) di Dinas PMPTSP Kabupaten Pangkep. Jenis
penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif
dengan tipe studi kasus (Case Study). Populasi dalam penelitian ini sebanyak 55
orang, teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Sampling
Jenuh, sampel sebanyak 55 orang sebagai responden, teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner dan dukumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian
ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis inferensial. Hasil penelitian
menunjukan bahwa pengaruh secara parsial dan simultan variabel independen
(kualitas pelayanan) terhadap variabel dependen (tingkat investasi) di Dinas
PMPTSP Kabupaten Pangkep terdapat kualitas pelayanan Dinas PMPTSP dalam
meningkatkan investasi di Kabupaten Pangkep seperti kejelasan tujuan, kejelasan
strategi, proses analisis kebijakan, perencanaan, penyusunan program, sarana dan
prasarana, sistem pengawasan, dan sistem pengendalian.
