ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KOTA PAREPARE

Abstract

Tujuan penelitian adalah menganalisis deskripsi kontribusi tingkat pendidikan aparatur kepada Dinas PUPR, menganalisis realitas kontribusi pelatihan aparatur kepada Dinas PUPR, dan menganalisis aplikasi kedisiplinan aparatur pada Dinas PUPR Kota Parepare. Penelitian ini adalah tergolong jenis penelitian fenomenologis dan pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hal inidimaksudkanuntukdapatmemberikandeskripsisecarasistematis, faktual dan aktual terhadap obyek yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Deskripsi kontribusi tingkatpendidikanaparaturkepadaDinasPUPR, denganindikator: (a) Daya tanggapkinerjaaparaturresponsif dalam memberikan pelayanan tetapi secara parsial, (b)Efektivitas kinerjaaparaturdapatdikategorikancukupmemadai, (c) Kepercayaan kinerjaaparaturdiukurolehtigaprediktor: (i) Afektif, pimpinan belum maksimal mengarahkandanmenyadarkanaparaturakanloyalitasnyaterhadapinstitusinya, (ii) Kontinyuitas perilakuaparaturdierefleksikansecara berkesinambungan, sehingga tergolongpemberianpelayanbaik, (iii) Normatif,temuan penelitianmemperlihatkan sikapapatisdankurangnyaloyalitasaparaturterhadapinstansinya.dan (d) Empati kinerjaaparatur memberikan pelayanan melalui pendekatan personal relation,hasil penelitian sikap empati aparatur tidak terwujud dalam realisasinya.(2) Realitaskontribusipelatihanaparaturkepada Dinas PUPR, yang dinilai oleh indikator: (a) Keandalankinerjaaparaturdiukurdenganprediktor: (i) Membagitugassecaramerata, (ii) Membagi tugas yang dinilai menarik atau agak sulit, dan (iii)Membagi pekerjaan tambahan di antara seluruh aparatur. Ketiga fungsi aparatur di atas, nampak kurang diapresiasi sesuai tuntuntan tugas dan tanggung jawabnya,(b) Terbuktikinerjaaparaturdalam memberikan pelayanan yang responsif terhadap stakeholders, (c) Jaminan kinerjaaparatur mencakup kepastian biaya, kejelasan informasi dan ketepatan waktu pelayanan, dan (d) Kualitas kinerjaaparatur, diukur dalam prediktor: (i) Kualitas kinerja aparaturdalam merespon kepentingan stakeholdersdapatdipersepsikansedang, dan (ii) Kualitas fasilitas sarana dan prasarana menunjukkan belummelengkapifasilitasoperasionalkerjayang memadai. dan (3) Aplikasikedisiplinanaparaturpada Dinas PUPR,dengan indikator: (a) Disiplin kerja adalah kompetensi aparatur terhadap kualitas kerja atas tugas dan fungsinya sesuai regulasi dan Standard Operational Precedure (SOP), dan (b) Disiplin waktu yaitu pemanfaatan kompetensi operasional administratif dan kompetensi teknis, diasumsikan belum terwujud secara maksimal.