ANALISIS KINERJA APARATUR PELAYANAN PUBLIK DALAM PENGURUSAN DAN PENERBITAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BULUKUMBA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menginterpertasi dalam meningkatkan mutu pelayanan perizinan khususnya pemberian izin mendirikan bangunan di Kab.Bulukumba, Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif dimana data diperoleh dari sejumlah informan baik pemberi layanan (Petugas) maupun penerima layanan (Masyarakat). Hasil penelitian mengenai kinerja aparatur pelayanan yang diterapkan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba menunjukkan kinerja aparatur pelayanan Aparatur Pelayanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba terkait sikap dan perilaku dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di Kabupaten Bulukumba atas pengurusan dan penerbitan Izin Mendirikan Bangunan Pelaksananaannya telah baik namum belum sempurna dan perlu di tingkatkan lagi kearah yang lebih baik. Indikator yang mempengaruhi kinerja tingkat aparatur pelayanan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba adalah tingkat kesadaran masyarakat didalam melakukan pembangunan di Kabupaten Bulukumba, lokasi dan letak bangunan Pemohon serta Peraturan Perundang Undangan mengenai Bangunanyang perlu di revisi