ANALISIS PENGARUH AUDIT OPERASIONAL TERHADAP PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN RAWAT INAP DI RSUD DAYA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris pengaruh audit operasional terhadap peningkatan mutu pelayanan kesehatan pada isntansi rawat inap rumah sakit umum daerah daya Makassar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif analisis dengan pendekatan survey, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran koesioner kepada responden yang bekerja pada pegawai instalasi rawat inap, pegawai akuntansi, dan keuangan di rumah sakit umum daerah daya Makassar. Pengujian hipotesis penelitian dilakukan dengan metode uji t dengan bantuan program aplikasi SPSS versi 20,0. Berdasarkan hasil perhitungan, nilai koefisien determinasi diketahui bahwa audit operasional memberikan pengaruh sebesar 53,1% terhadap peningkatan mutu pelayanan kesehatan rawat inap di rumah sakit umum daerah daya Makassar, sedangkan sisanya 46,9% dijelaskan oleh variabel-variabel lain.