PENERAPAN SISTEM ANTRIAN ONLINE PADA KANTOR BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG MAKASSAR

Putra, Kurniawan Ade

dc.contributor.author	Putra, Kurniawan Ade
dc.date.accessioned	2023-04-03T02:58:10Z
dc.date.available	2023-04-03T02:58:10Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.other	4518021065
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/5768
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah sistem antrian online berpengaruh terhadap kepuasan layanan pada kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Makassar. Jenis dan pendekatan penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data yaitu melalui penyebaran kuesioner (angket). Metode analisis data yang digunakan oleh peneliti adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, yang disertai dengan analisis regresi sederhana dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem antrian online berpengaruh signifikan terhadap kepuasan layanan pada kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Makassar. Berdasarkan perhitungan thitung sebesar 2,067 > 1,660 dengan nilai signifikan = 0,029 < 0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima.	en_US
dc.publisher	UNIVERSITAS BOSOWA	en_US
dc.subject	Sistem Antrian Online	en_US
dc.subject	Kepuasan Layanan	en_US
dc.title	PENERAPAN SISTEM ANTRIAN ONLINE PADA KANTOR BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG MAKASSAR	en_US
dc.type	Thesis	en_US