Abstract:
Sumber daya manusia merupakan bagian integral dari sistem yang membentuk suatu
organisasi atau perusahaan. Dalam mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan
kinerja perusahaan akan dipengaruhi oleh kinerja individu. Pada masyarakat yang selalu
berkembang, manusia senantiasa mempunyai kedudukan yang semakin penting. Kinerja
karyawan harus mendapatkan perhatian yang serius dari pimpinan perusahaan, mengingat
kinerja karyawan akan menjadi sumber utama dari kinerja perusahaan atau organisasi.
Kinerja karyawan harus dikelola agar senantiasa terjaga pada posisi yang optimal. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan
komunikasi dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan pada PT Adira
Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Makassar. Jenis penelitian ini adalah deskriptif
kuantitatif. Sifat penelitian ini adalah penelitian menjelaskan (explanatory). Populasi pada
penelitian ini berjumlah 179 orang. Penelitian ini menggunakan teknik simple random
sampling untuk mengambil data 60 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan
dengan wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang
digunakan adalah regresi linier berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kemampuan komunikasi dan kecerdasan emosional secara simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dan secara parsial
kecerdasan emosional faktor dominan yang mempengaruhi kinerja karyawan. Nilai
Koefisien Determinasi (R Square) diperoleh dari penelitian ini sebesar 60,7%. Hal ini
berarti bahwa kemampuan komunikasi dan kecerdasan emosional dapat menjelaskan
pengaruhnya terhadap variabel kinerja karyawan sebesar 60,7%, sedangkan sisanya
sebesar 39,3% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diikutkan dalam penelitian
ini seperti motivasi dan disiplin.
