Abstract:
Emotional exhaustion (kelelahan emosional) ialah keadaan dimana seseorang
mengalami kelelahan baik secara fisik, emosional maupun secara mental yang
disebabkan oleh tekanan, beban kerja berlebih, merasa lelah dan lain-lain akibat
dari interaksi secara emosional dengan orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui gambaran emotional exhaustion pada Ibu yang memiliki anak down
syndrome dan bagaimana cara mengatasi tekanan psikologis oleh permasalahan
sosial. Tipe penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan
fenomenologi. Responden pada penelitian ini sebanyak lima orang Ibu. Adapun
teknik yang digunakan dalam penggalian data yakni menggunakan wawancara,
observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kelima
responden mengalami emotional exhaustion saat merawat, mengasuh dan mengurus
anak down syndrome.
