SISTEM PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS PROGRAM KARTU INDONESIA SEHAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SAYANG RAKYAT MAKASSAR

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan berbasis program Kartu Indonesia Sehat di Rumah Sakit Umum Daerah Sayang Rakyat Makassar dan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi pelayanan berbasis program Kartu Indonesia Sehat di Rumah Sakit Umum Daerah Sayang Rakyat Makassar dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dimaksudkan dapat menggali informasi sebanyak mungkin dari masalah penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan KIS berbasis program Kartu Indonesia Sehat di Rumah Sakit Umum Daerah Sayang Rakyat sudah cukup berjalan dengan baik akan tetapi petugas administrasi dan petugas medis (dokter dan perawat) dalam menjalankan tugas memberikan pelayanan kepada pasien cukup baik, sedangkan implementasi pelayanan berbasis program Kartu Indonesia Sehat di Rumah Sakit Umum Daerah Sayang Rakyat Makassar secara umum sudah sesuai dengan Peraturan Daerah Provinsi Sulawesi Selatan tentang penyelenggara kesehatan dan tentang kerja sama penyelenggaraan pelayanan kesehatan gratis, dan peraturan presiden (Perpres) Nomor 64 Tahun 2020 tentang Jaminan Kesehatan Nasional. Hal tersebut tercermin dalam pelaksanaan pelayanan yang diberikan oleh RSUD Sayang Rakyat kepada pasien pengguna kartu indonesia sehat (KIS) (PBI) yang tidak membedakan dengan pasien umum atau pengguna jaminan lainnya, dengan catatan pasien telah memenuhi syarat dan ketentuan sebagai pasien KIS (PBI). Seluruh biaya pengobatan pasien KIS (PBI) yang menjalani rawat jalan maupun rawat inap seluruhnya ditanggung oleh pemerintah.