" ANALISIS KEHILANGAN AIR DAN PENGENDALIANNYA DI KOTA PALOPO "

Abstract

Kehilangan air atau dalam istilah asing Non Revenue Water (NRW) atau air tak berekening (ATR), telah menjadi permasalahan umum bagi lembaga penyedia air, seperti halnya Perusahaan Air Minum (PAM). kehilangan air terdiri dari kehilangan yang disebabkan secara fisik (teknis) dan non fisik (administratif), Penyebab utama kehilangan air secara fisik diantaranya disebabkan oleh Cara kerja Instalasi Pengolahan Air (IPA), kebocoran pipa, limpahan tangki reservoir dan Wash Out. Sedangkan kehilangan air non fisik disebabkan beberapa faktor. “Di antaranya konsumsi tak resmi, ketidakakuratan meter air, dan kesalahan penanganan data Penelitian dilakukan untuk merumuskan kebijakan terbaik untuk mengatasi faktor– faktor utama kehilangan air, sehingga dapat meningkatkan efisiensi layanan PAM Tirta Mankaluku Kota Palopo. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode bauran yaitu kualitatif digunakan untuk menjelaskan kenyataan yang terjadi. Data penelitian menggunakan data PAM yang telah diaudit. Untuk melaksanakan upaya penurunan NRW, diperlukan adanya komitmen yang kuat dalam mengelola jumlah kehilangan air, indikasi NRW yang saat itu terjadi, target yang jelas, serta prioritas pengendalian NRW. Meski hal tersebut bukanlah hal yang mudah, Jumlah kehilangan air dapat ditekan apabila adanya perbaikan, kolaborasi, dan komitmen dari berbagai pihak. “Tak hanya dari dukungan dari manajemen saja tetapi meliputi alokasi pendanaan, sumber daya manusia, produksi dan distribusi, operasi dan pemeliharaan serta hubungan dengan pelanggan.