SISTEM PENERAPAN MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA PENGELOLA PENDIDIKAN DI SMP NEGERI 1 AESESA, KECAMATAN AESESA, KABUPATEN NAGEKEO, NUSA TENGGARA TIMUR

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui penerapan sistem manajemen mutu terpadu dalam pengelolaan pendidikan dan untuk mengetahui faktor-faktor penghambat penerapan sistem manajemen mutu terpadu dalam pengelolaan pendidikan di SMP Negeri 1 Aesesa. Tipe penelitian yang di pergunakan adalah deskriptif,dasar penelitian yang di gunakan adalah metode survey,pengumpulan data di lakukan dengan menggunakan teknik observasi,kousioner dan wawancara. Hasil Penelitian yaitu 1) SMP Negeri 1 Aesesa memiliki komitmen yang kuat dalam meningkatkan mutu terpadu dalam pengelolaan pendidikan. Komitmen ini dapat terlihat dari visi, misi dan tujuan sekolah yang direncanakan sejak awal, yang kini berorientasi pada sumber daya manusia yang berkualitas tinggi. 2) Pelayanan akademik yang diberikan SMP Negeri 1 Aesesa cukup baik, walaupun terdapat kekurangan pada sumber daya manusia yang ada, khususnya tata usaha. Namun SMP Negeri 1 Aesesa selalu berusaha dalam meningkatkan mutu pendidikan dan melakukan perbaikan secara terus menerus melalui pendidikan, pelatihan, pengawasan, serta pengarahan kepada guru dan staf. 3) Dalam menjalankan pendidikan, SMP Negeri 1 Aesesa berusaha untuk memenuhi kepuasan pelanggan (siswa, orang tua siswa dan masyarakat sebagai pengguna jasa pendidikan), dengan mengadakan sarana dan prasarana yang baik, tenaga pendidik dan kependidikan yang berkompeten, serta sistem pembelajaran yang menyenangkan bagi siswa. Dalam proses pendidikan/pembelajaran di lembaga pendidikan sekolah. sarana dan prasrana merupahkan suatu usaha yang di arahkan untuk mewujudkan suasana belajar mengajar yang efektif dan menyenangkan serta dapat memotifasi siswa belajar dengan baik sesuai dengan kemampaun dan kelengkapan sarana yang ada,namun hal ini masi terdapat kendala dari pihak sekolah maupun pemerintah.