Abstract:
Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran komunikasi
internal terhadap kinerja pegawai, kendala-kendala dalam pelaksanaan
komunikasi internal terhadap kinerja pegawai dan solusi dalam meningkatkan
komunikasi internal terhadap kinerja pegawai pada PT. Pegadaian Cabang
Sudiang. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari wawancara
dengan pada pegawai PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang. Hasil penelitian
ini menyatakan bahwa komunikasi internal pegawai pada PT. Pegadaian Cabang
Sudiang sudah berjalan dengan baik karena para pegawai menerapkan rasa
kekeluargaan namun memiliki batasan antara pimpinan dan bawahan. Kinerja
pegawai pada PT. Pegadaian Cabang Sudiang sangat baik dengan melihat
pencapaiannya hasil dari masing-masing karyawan, mengamati langsung cara
kerja karyawan dan melihat absensi dari karyawan itu sendiri. Kendala-kendala
dalam pelaksanaan komunikasi internal terhadap kinerja pegawai pada PT.
Pegadaian Cabang Sudiang yaitu rasa egois dan adanya pebedaan pendapat antara
pegawai PT. Pegadaian Cabang Sudiang. Solusi dalam meningkatkan komunikasi
internal terhadap kinerja pegawai pada PT. Pegadaian Cabang Sudiang yaitu
menjaga kekompakan meningkatkan motivasi, saling memahami satu sama lain
dan menyatukan visi dan misi dalam menjalankan semua pekerjaannya.