Abstract:
Jenis penelitian yang digunakan berupa kuantitatif. Teknik pengumpulan
data yang digunakan adalah menyebarkan kuesioner kepada 53 orang pegawai
sebagai Sampel penelitian. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu
analisis statistik deskriptif, uji regresi linear berganda, uji t, uji f dan uji koefisien
determinasi berbantuan SPSS Versi. 25.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) kecepatan secara parsial
berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Makassar, 2) ketetapan
berpengaruh secara parsial berpengaruh spositif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai pada Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT)
Makassar, dan 3) kesopanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap
(SAMSAT) Makassar.
