POLA KOMUNIKASI VIRTUAL CLASS TERHADAP KARYAWAN PT BANK MANDIRI MIKRO BANKKING CLUSTER 3 MAKASSAR PADA MASA PANDEMI COVID-19

Abstract

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Hasil penelitian ini adalah terdapat beberapa yaitu Pola Komunikasi pada karyawan PT Bank Mandiri cluster 3 Makassar saat WFH (Work From Home), melakukan virtual class dengan memanfaatkan media teknologi seperti whatsapp, telegram, zoom maupun teams. Adapun perubahan Pola Komunikasi pada PT Bank Mandiri cluster 3 Makassar sejak melakukan virtual class, mengetahui halhal baru mengenai pekerjaan dan lingkungan dikarenakan informasi sangat cepat tersampaikan melalui media telekomunikasi. Pada penelitian ini terdapat perbuhan pada pola komunikasi selama kerja secara WFH (Work From Home). Hal ini dapat dilihat dari system bekerja dari rumah dan tentunya menggunakan media teknologi dalam bekerja. Lingkungan kerja yang sebelumnya dapat dilakukan dikantor, bertemu secara langsung di ubah menjadi secara virtual dengan jaga jarak dan memenuhi ketentuan kapasitas yang diberikan oleh pemerintah untuk mencegah penyebaran virus covid-19.