Abstract:
Psychological well-being dan emotional labor merupakan suatu hal yang
penting bagi seorang karyawan. Begitupula bagi perawat yang bekerja di suatu
instansi pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh emotional labor terhadap psychological well-being pada perawat di
rumah sakit X Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan teknik total sampling,
dimana seluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Penelitian ini mengambil
seluruh perawat di rumah sakit X sebanyak 160 perawat. Instrumen yang
digunakan dalam penelitian ini adalah modifikasi skala psychological well-being
dengan nilai reliabilitas sebesar 0.810. dan skala emotional labor dengan nilai
reliabilitas sebesar 0.848. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitif
dengan teknik analisis regresi linear sederhana. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa emotional labor berpengaruh positif terhadap psychological
well-being perawat rumah sakit X Kota Makassar (p < 0,05) yang berarti bahwa
emotional labor dapat meningkatkan psychological well-being. Kontribusi yang
diberikan emotional labor terhadap psychological well-being sebesar 30,5%
sedangkan sisanya sebesar 69,5% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak ikut
diteliti dalam penelitian ini
