PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP PSYCHOLOGICAL WELLBEING PADA PERAWAT RUMAH SAKIT “X” DI KOTA MAKASSAR

Abstract

Psychological well-being dan emotional labor merupakan suatu hal yang penting bagi seorang karyawan. Begitupula bagi perawat yang bekerja di suatu instansi pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh emotional labor terhadap psychological well-being pada perawat di rumah sakit X Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan teknik total sampling, dimana seluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Penelitian ini mengambil seluruh perawat di rumah sakit X sebanyak 160 perawat. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah modifikasi skala psychological well-being dengan nilai reliabilitas sebesar 0.810. dan skala emotional labor dengan nilai reliabilitas sebesar 0.848. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitif dengan teknik analisis regresi linear sederhana. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa emotional labor berpengaruh positif terhadap psychological well-being perawat rumah sakit X Kota Makassar (p < 0,05) yang berarti bahwa emotional labor dapat meningkatkan psychological well-being. Kontribusi yang diberikan emotional labor terhadap psychological well-being sebesar 30,5% sedangkan sisanya sebesar 69,5% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak ikut diteliti dalam penelitian ini