PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP LAYANAN BUKU PEMILIK KENDARAAN BERMOTOR (BPKB) PADA DIREKTORAT LALU LINTAS POLDA SULAWESI SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menganalisis penerapan prinsip good governance terhadap pelayanan Penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Direktorat Lalu Lintas Polda Sulawesi Selatan. Jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan terdiri dari wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kelima prinsip Good Governance yakni Akuntabilitas, Transparansi, Partisipasi, Efektivitas & Efisiensi, dan Kepastian Hukum yang diterapkan pada Seksi BPKB Ditlantas Polda Sulawesi Selatan, sudah diterapkan dengan baik walaupun belum secara maksimal. Adapun penerapan prinsip-prinsip good governance yang dilakukan sudah baik pada prinsip: Akuntabilitas, Transparansi, Partisipasi, dan Kepastian Hukum. Sedangkan prinsip efektivitas dan efisiensi belum diterapkan sepenuhnya oleh para petugas, dikarenakan saran-prasarana yang belummemadai, dan Sumber Daya Manusia (SDM). Sehingga menghambat dan memperlambat pelaksanaan tugas pelayanan Masyarakat