PERAN PEMERINTAH KOTA MAKASSAR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAYA MAKASSAR

Abstract

Peneliti memfokuskan penelitian ini di rumah sakit umum daya Makassar. Identifikasi masalahnya terletak pada pelayanannya, Kurangnya pelayanan yang prima; Pelayanan yang tidak tepat waktu; Serta masih kurangnya sarana yang ada di rumah sakit; Banyaknya keluhan dari masyarakat tersebut, peneliti melakukan identifikasi adakah peran pemerintah terkait permasalahan tersebut. Metode penelitian: deskriptif kuantitatif. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimanakah peran pemerintah terhadap peningkatan kualitas pelayan kesehatan di rumah sakit umum daya serta bagaimanakah bentuk-bentuk peran yang dilakukan oleh pemerintah. Menggunakan teori pengukuran peran pemerintah menurut Sumodiningrat (2005:55), indikator peran pemerintah yaitu kordinasi, fasilitator dan stimulator. Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa pemerintah telah berperan baik namun masih perlu meningkatkan peran terhadap peningkatan kualitas pelayanan di rumah sakit baik itu dalam bentuk anggaran/pembiayaan maupun dalam hal sumber daya manusianya, sehingga dapat menghasilkan suatu pelayanan yang maksimal terhadap masyarakat. Kesimpulannya pemerintah telah menjalankan perannya dengan baik; Saran: peran pemerintah perlu ditingkatkan lagi baik itu dari segi kordinasi, fasilitator dan stimulator sehingga menghasilkan suatu pelayanan yang maksimal terhadap masyarakat.