IMPLEMENTASI PROGRAM LAYANAN SERTIFIKAT TANAH DI KANTOR BADAN PERTANAHAN KABUPATEN MAROS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Implementasi Program Layanan Sertifikat Tanah Di Kantor Badan Pertanahan Kabupaten Maros. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, Informan kunci berjumlah 9 orang yang dipilih menggunakan tekhnik purposive, Metode pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi dan wawancara. Sumber data yaitu data primer dan data skunder. Teknik analisis data melalui pengumpulan data, redukasi data, penyajian data, pengabsahan data, penarikan kesimpulan verifikasi data Hasil penelitian dengan fokus 1) Bagaimana pelayanan pada program LARASITA di Kantor BPN Kabupaten Maros yaitu belum optimal dan pelayanan dapat dikatakan efektif, dilihat dari indikator (a) Tangibles, Realibility, Responsivess, Assurance, Emphty. 2) faktor-faktor apa yang mempengaruhi pelayanan LARASITA di Kantor BPN Kabupaten Maros yaitu secara Indikator (a) kurangnya sosialisasi , kurangnya sumber daya, minimnya keadaan bergerak dan perangkat komunikasi yang sering terganggu