TANGGUNG JAWAB MASKAPAI PENERBANGAN TERHADAP PENUMPANG ATAS TERJADINYA KETERLAMBATAN PENERBANGAN

Abstract

Keterlambatan penerbangan atau delay merupakan suatu kejadian yang sering terjadi dalam penerbangan, keterlambatan penerbangan dibandara sultan hasanuddin Makassar yang dilakukan oleh maskapai perbangan dapat terjadi dikarenakan masalah teknis oprasional atau faktor cuaca setiap keterlambatan penerbangan maka maskapai wajib memberikan ganti rugi kepada penumpang sesuai dengan ketentuan yang terdapat dalam peraturan perundang-undangan sebagai tanggung jawab atas keterlambatan yang penumpang alami. Keterlambatan sebagai mana diatur dalam undang-undang nomor 1 tahun 2009 tentang penerbangan dan peraturan menteri perhubungan Republik Indonesia nomor 89 tahun 2015 tentang penanganan keterlambatan penerbangan (delay management) pada badan usaha angkutan udara niaga berjadwal di Indonesia. Jumlah pemberian ganti rugi yang diberikan oleh maskapai penerbangan yang delay atau keterlambatan penerbangan tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan dimana jumlah ganti rugi yang diberikan tidak sesuia dengan waktu keterlambatan yang penumpang bahkan tidak diberikan kompensasi meskipun delay selama berjam-jam