ANALISIS BRAND IMAGE DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIN PADA JORDAN BAKERY DI KABUPATEN GOWA

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh brand image berpengaruh terhadap volume penjualan pada jordan brakery di kabupaten gowa serta mengetahui pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada restoran makanan ini di Makassar. Metode sampel dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan data primer dan sekunder. Jumlah konsumen yang dijadikan sampel dalam penelitian ini adalah 100Orang. Data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda faktor brand image tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengaruh faktor brand image terhadap keputusan pembelian thitung = -433 < ttabel = 0.125 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.665 > 0.05. faktor brand image terhadap keputusan pembelian tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil regresi linear berganda bahwa pengaruh faktor pelayanan terhadap keputusan p embelian thitung= 2.131 > ttabel = 0.125 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.034 > 0.05 disimpulkan bahwa hipotesis kedua yang menyatakan faktor pelayanan terhadap keputusan pembelian tidak berpengaruh.