ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP VOLUME PENJUALAN NASI KUNING DI RUMAH MAKAN PAKDE KELAPA TIGA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap volume penjualan nasi kuning rumah makan pakde di kelapa tiga Makassar. Sampel menggunakan konsumen sebanayak 40 orang , metode pengumpulan data yang di gunakan studi lapangan studi kepustakaan dan kusioner dengan menggunakan jenis penelitian deskriptif dan regresi linier berganda, uji f, uji t daterminasi. Dari Hasil perhitungan koefisien determinasi kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 62,6%, produk sebesar 71,3%, harga sebesar 68,3% dan faktor pribadi sebesar 30,1%. Dipengaruhi oleh factor factor lain yang tidak tertulis dalam penelitian ini.