PENGARUH PENGETAHUAN PERATURAN, SANKSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA MAKASSAR UTARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pengetahuan peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penelitian ini data yang diperoleh dengan menyebar kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 110 wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Makassar Selatan. Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian menggunakan dua variabel yaitu variabel independen (X) dan variabel dependen (Y). Untuk variabel independen (X) meliputi pengetahuan peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan, sedangkan variabel dependen (Y) yaitu kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pengetahuan peraturan perpajakan berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan sanksi pajak dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.