PERAN STREET LEVEL BUREAUCRATS DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM KELUARGA HARAPAN DI DESA SOROWAKO KECAMATAN NUHA KABUPATEN LUWU TIMUR

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam sebagai metode pengumpulan data. Responden penelitian adalah petugas pendamping PKH, petugas verifikasi data, dan pihak terkait lainnya yang terlibat dalam pelaksanaan program di tingkat lokal di Sorowako. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SLB, yang meliputi petugas pendamping PKH dan petugas verifikasi data, memainkan peran kunci dalam implementasi PKH di Sorowako. Mereka berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara pemerintah dan keluarga penerima manfaat, serta bertindak sebagai fasilitator dalam menyediakan bantuan tunai dan pendampingan kepada keluarga penerima manfaat.