STRATEGI KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) SEBAGAI MEDIATOR DALAM PENYELESAIAN HUBUNGAN INDUSTRIAL PADA DINAS KETENAGAKERJAAN KOTA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk : mengetahui Pengembangan Sumber Daya Manusia (Sdm mediator hubungan industrial di Dinas Ketenagakerjaa Kota Makassar dalam menyelesaikan perselisihan hubungan industrial Penelitian ini menggunakan data primer melalui wawacara berdasarkan pedoman wawancara dari 3 informan dari Mediator Dinas Ketenagakerjaan kota Makassar sebagai responden dalam wawancara, survei dilakukan selama 2 (dua) bulan yaitu Mei s.d Juni 2022. Data dianalisis dengan menggunakan analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hubungan industrial secara luas menekankan pada bagaimana individu, kelompok, organisasi, dan institusi membuat keputusan yang membentuk hubungan antara pengusaha dan karyawan. Hal ini mirip dengan bidang manajemen sumber daya manusia dan perilaku organisasional yang berfokus pada aspek-aspek hubungan kerja, Hubungan kekuasaan antara pengusaha dan karyawan dan serikat pekerja di lingkungan kerja, bagaimana bentuk dan kondisi hubungan dalam faktor politik, ekonomi, dan social merupakan hal yang penting dalam hubungan industrial, dimensi kunci dalam system hubungan industrial, yaitu manajemen konflik serta sikap dan perilaku individual.