ANALISIS KAPASITAS, DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI TUNJANGAN PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN UJUNGPANDANG KOTA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk : (1) menganalisis pengaruh langsung kapasitas kerja, dan kompetesi kerja terhadap kinerja, (2) menganaliisis pengaruh langsung kapasitas kerja, dan kompetesi kerja terhadap pelayanan public, (3) menganaliisis pengaruh tidak langsung kapasitas kerja, dan kompetesi kerja terhadap kinerja Penelitian ini menggunakan data primer melalui survei sebanyak 62 pegawai sebagai sampel dari seluruh jumlah Pegawai sebanyak 74 orang dengan menggunakan metode kuesioner, survei dilakukan selama 3 (Tiga) bulan yaitu Bulan April s.d Juli 2022. Data dianalisis dengan menggunakan program Smart melalui pelayanan publik Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Kapasitas Kerja, dan Kompetensi kerja berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai, (2) Kapasitas Kerja, dan Kompetensi kerja berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja pegawai melalui pelayanan publik.