PERAN EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA DAN FAKTOR SOSIAL DALAM MEMPENGARUHI MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisis dan menginterpretasi, pengaruh ekspektasi kinerja terhadap minat pemanfaatan sistem informasi, pengaruh ekspektasi usaha terhadap minat pemanfaatan sistem informasi, pengaruh ekspektasi sosial terhadap minat pemanfaatan sistem informasi pada karyawan IT Support Kanwil BRI Sulawesi Selatan. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif, Populasi dan sampel adalah 40 orang karyawan. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner dan studi pustaka. Data hasil penelitian akan dianalisis melalui alat uji statistik dengan menggunakan software SPSS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Ekspektasi kinerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap minat pemanfaatan sistem informasi Karyawan IT Support Bank BRI Kanwil Sulawesi Selatan. Perubahan ekspektasi kinerja akan meningkatkan minat pemanfaatan sistem informasi bagi karyawan, dengan adanya sistem informasi maka akan memudahkan mereka dalam meningkatkan kualitas dan kuantitas kerja; 2) Ekspektasi usaha berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap minat pemanfaatan sistem informasi karyawan, Semakin tinggi ekspektasi usaha karyawan maka akan meningkatkan minat pemanfaatan sistem informasi. Penggunaan sistem informasi ini dapat memperkecil ruang, jarak dan waktu antar pengguna maupun fungsinya; 3) Faktor sosial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap minat pemanfaatan sistem informasi Karyawan, pemanfaatan sistem informasi membuat pekerjaan karyawan dapat diselesaikan lebih cepat dari sebelumnya.