Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisis dan
menginterprestasi pengaruh organizational citizenship behavior terhadap
kepuasan kerja; pengaruh kepemimpinan terhadap kepuasan kerja pegawai;
pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai; pengaruh organizational
citizenship behavior terhadap kinerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan
pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja
pegawai.
Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dengan menggunakan
pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 57
orang. Metode Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner,
wawancara dan studi pustaka. Penelitian ini dianalisis dengan bantuan software
SPSS 24.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Organizational citizenship
behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai; 2)
Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja
pegawai; 3) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai 4) Organizational citizenship behavior berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja maupun melalui mediasi kepuasan kerja;
Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja maupun
melalui mediasi kepuasan kerja
