PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH SIMPEDES (Studi pada BRI Unit Pasar Terong Makassar)

Abstract

Simpedes adalah salah satu produk simpanan BRI yang dilayani di kantor cabang dan kantor unit BRI selain Deposito,Britama,Giro dan TabunganKu.Suku bunga simpanan yang minim dan beban biaya administrasi bulanan membuat tabungan Simpedes BRI unit Pasar Terong bersaing dengan bank lain.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh bauran pemasaran jasa perbankan (harga,produk,tempat,promosi,orang,bukti fisik,dan proses) secara parsial dan simultan terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan Simpedes dan untuk mengetahui variabel yang paling dominan berpengaruh dalam memilih produk tabungan Simpedes pada BRI Unit Pasar Terong Makassar. Data penelitian ini diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner. Data primer dikumpulkan dari responden di penelitian ini adalah 100 nasabah bank BRI.Temuan dari hasil penelitian ini adalah hasil persamaan regresi mengenai pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan Simpedes,maka di peroleh hasil koefisien regresi untuk variabel produk, harga, lokasi,promosi, orang (karyawan),proses dan bukti fisik berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan Simpedes.