PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KESADARAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (WPOP) PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA MAKASSAR UTARA

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak terhadap kesadaran wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Makassar Utara. Objek penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Makassar Utara. Metode sampel dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik random sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 wajib pajak orang pribadi. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden dan data sekunder berupa bahan bacaan atau kepustakaan dan sumber data yang berasal dari Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Makassar Utara. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran wajib pajak orang pribadi. Hasilnya menunjukkan bahwa thitung>ttabel (8,192>1,984) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000<0,05.