PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL DAN PRESTASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA REGIONAL 7 MAKASSAR

Abstract

Peran sumber daya manusia merupakan modal dasar dalam penentuan tujuan perusahaan. Faktor yang harus diperhatikan perusahaan dalam usaha mencapai kepuasan kerja karyawan adalah kecerdasan emosional. Kecerdasan emosional mampu mempengaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil dalam menghadapi tuntutan dan tekanan lingkungan. Lingkungan kerja yang baik memberikan kenyamanan pada karyawan untuk meningkatkan prestasi kerja. Penilaian prestasi kerja berperperan penting bagi perusahaan di masa depan untuk mencapai kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh lingkungan kerja, kecerdasan emosional dan prestasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan, serta yang berpengaruh lebih dominan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Telkom Indonesia Regional 7 Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif. Adapun populasi dalam penelitian ini yaitu karyawan PT Telkom Indonesia Regional 7 Makassar dan sampel yang diambil sebanyak 116. Sampel ini diperoleh dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini ialah wawancara, kuesioner, dokumentasi, observasi dan studi kepustakaan. Pengujian Hipotesis menggunakan analisis asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan Software SPSS 21. Hasil Penelitian yang diperoleh yaitu: (1) Hasil uji T antara lingkungan kerja (X1) dengan kepuasan kerja (Y) adalah berpengaruh secara signifikan. (2) Hasil Uji T antara kecerdasan emosional (X2) dengan kepuasan kerja (Y) adalah berpengaruh secara signifikan. (3) Hasil Uji T antara variabel Prestasi Kerja (X3) dengan variabel Kepuasan Kerja (Y) adalah tidak signifikan. (4) Pengaruh lingkungan kerja, kecerdasan emosional dan prestasi kerja secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan. Dari uji Anova atau uji F di dapat F hitung sebesar 32.826 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.000 (kurang dari 0,05), Karena nilai signifikansi kurang dari 0,05, menunjukkan bahwa nilai F hitung yang diperoleh tersebut signifikan sehingga hipotesis nihil (Ho) ditolak.